Copenhagen Home Design bietet ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das Widerrufsrecht läuft ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einige oder alle Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie nur einen Teil Ihres Einkaufs bereuen.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an den Kundenservice unter mail@copenhagenhomedesign.com. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein GLS-Rücksendeetikett zu.
Wenn Sie einen Kauf widerrufen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, kostet dies 69 DKK.
Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung der Ware unseren Rücksendeaufkleber zu verwenden, da das Paket dann nachverfolgt werden kann und nie ein Zweifel daran besteht, ob die Ware uns erreicht hat. Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ohne Porto zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an unsere Adresse geschickt werden.
Für die Lieferung an a Sie haben 10 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Wenn die Parzelle ist nicht gesammelt Innerhalb dieser Frist wird die Ware an uns zurückgeschickt und wir betrachten dies als Rücksendung, woraufhin eine Rückerstattung des vollen Betrages erfolgt, lediglich abzüglich 69 DKK für die Rücksendung.
Sie sollten sicherstellen, dass die Waren bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sind, da Sie für die Verpackung/Waren verantwortlich sind, bis wir sie erhalten haben. Bewahren Sie daher die Quittung des Spediteurs und eine eventuelle Track & Trace-Nummer auf. Bitte beachten Sie, dass sich z. B. Griffe während des Transports leicht verkratzen können. Daher ist es wichtig, dass die Taschen/Verpackungen nicht geöffnet werden, wenn Sie sicher sein wollen, dass keine Wertminderung vorliegt. Wenn Sie ein Abfallsystem zurücksenden, verwenden Sie bitte den zusätzlichen Karton, um es während des Transports zu schützen, wenn Sie sicher sein wollen, dass der Artikel bei der Rücksendung nicht beschädigt ist.
Im Falle einer vollständigen Rückgabe des gesamten Kaufs erstatten wir Ihnen gemäß §21 Abs. 3 und 4 des Verbrauchervertragsgesetzes den vollen Kaufbetrag auf Ihr Konto (d.h. einschließlich der Standardfracht von 49 DKK), nur abzüglich der Rückfracht von 69 DKK.
Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Sie Ihren Kauf bereut haben. Um die illegale Verwendung gestohlener Kreditkarten zu verhindern, erstatten wir nur auf die Kreditkarte, mit der die Ware gekauft wurde. Wenn der Gegenstand abgeschrieben ist, ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab. Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie schicken uns einen Nachweis, dass der Artikel zurückgeschickt wurde und bei Copenhagen Home Design an unserer Adresse eingegangen ist.
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